ZWROTY I REKLAMACJE
W HurtowniaOlaf.pl zależy nam na Twoim zadowoleniu. Jeśli jednak zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z poniższych procedur.
1. ZWROTY (Odstąpienie od umowy)
-
Masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
-
Koszt zwrotu: Bezpośredni koszt zwrotu towaru (wysyłkę do nas) pokrywa Kupujący.
-
Warunki zwrotu: Prosimy, aby zwracany towar był kompletny i – jeśli to możliwe – odesłany w oryginalnym opakowaniu. Oryginalne opakowanie najlepiej zabezpiecza towar (np. manekiny) przed uszkodzeniami w transporcie.
-
Gdzie wysłać? Towar należy odesłać na adres naszego punktu operacyjnego: ul. Głogowska 57, 59-220 Legnica.
-
Zwrot pieniędzy: Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki ze zwracanym towarem.
2. REKLAMACJE
-
Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji.
-
Reklamację prosimy zgłaszać drogą mailową na adres: jrow@wp.pl lub telefonicznie: 780 040 810.
-
W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu wady (zdjęcia uszkodzeń znacznie przyspieszą proces).
-
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.